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滝山ネイチャークラブ代表 が更新を投稿 2023年3月14日 5:30 PM
業績主義とか、理念追及とか、顧客満足などと言うけれど、どれか一つでいいはずもない。
3つの視点を持ち、その時の状況、場面、立場によって、パーセンテージで考える。
「今はコスト100%」
「今は顧客第一」
「今は、理念60%、顧客30%、スタッフ10%」
この場面、状況を読み違えず、とにかくやっていくのだ。
やっていく中でパーセンテージを修正していけばいい。
滝山ネイチャークラブ代表 が更新を投稿 2023年3月14日 5:30 PM
業績主義とか、理念追及とか、顧客満足などと言うけれど、どれか一つでいいはずもない。
3つの視点を持ち、その時の状況、場面、立場によって、パーセンテージで考える。
「今はコスト100%」
「今は顧客第一」
「今は、理念60%、顧客30%、スタッフ10%」
この場面、状況を読み違えず、とにかくやっていくのだ。
やっていく中でパーセンテージを修正していけばいい。
保護者にとってどうか。
子どもたちにとってどうか。
自分たちスタッフにとってどうか。
この3つの視点を忘れない。