保険・マスコミ対応

保険

(1)情報収集

(2)必要書類を準備する。

〈必要書類〉

・事故報告書

・行事保険加入申込票(兼)団体登録票の控え

・加入者名簿全員分(事故発生時の行事分)

(3)連絡 ・三井住友海上火災保険(株)東京公務室へ必要書類をFAXする。

FAX : 03-3344-6902

(4)三井住友海上火災保険(株)保険金お支払いセンターで事故内容の確認を行う。

(5)三井住友海上火災保険(株)保険金お支払いセンターから保険金請求書類が送られてくる。

(6)迅速に誠心誠意

マスコミ対応

(1)情報収集

(2)情報の一元化

(3)情報発信 ・窓口は1本(情報発信は代表のみ。他のスタッフは「会見を開いて代表がお答えします。」「ご心配をおかけして申し訳ありません。」「現在情報を集めて、確認しております。」「会見の日時と場所が決まりましたら、お知らせいたします。」と答える。)

(4)会見日時と会場を明らかにする。

(5)誠心誠意

事実と主観を別にして明らかにする。

(6)課題、落ち度については正直に話す。

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