アクティビティ

かといって、組織にマニュアルが必要ないという訳ではない。
要は、マニュアルが必要な業務、作業を見極め、しっかりと手順に沿ってやらせるところと、マニュアル化出来ないところ、マニュアル化してはいけないところを見極めて、そこは方向性、目的、理念を浸透させるべき。